Faire supprimer un avis Google
En bref: Un avis Google ne peut être supprimé que s'il enfreint les règles de contenu de Google : faux avis, avis d'un concurrent ou d'un ancien salarié, spam, harcèlement ou données personnelles. FairReview analyse chaque avis manuellement et le signale via les outils officiels de Google. Aucun paiement d'avance : si Google ne retire pas l'avis, vous ne payez rien.
Envoyez le lien de l'avis. Sans engagement, sans paiement d'avance. · Sans résultat, pas de frais
Comment se passe la suppression
- Envoyez le lien de l'avis Envoyez-nous sur WhatsApp le lien de l'avis Google concerné (pas celui de la fiche d'établissement).
- Analyse gratuite Nous vérifions l'avis à la main au regard des règles de Google et vous disons franchement s'il peut être signalé.
- Signalement à Google Si l'avis enfreint une règle, nous préparons et envoyons le signalement via les outils officiels de Google. Ni robots, ni automatisation.
- Paiement uniquement en cas de succès Vous payez dans les 24 heures après la suppression de l'avis. S'il reste en ligne, vous ne payez rien.
Quels avis Google peuvent être supprimés ?
| Peut généralement être signalé | Reste généralement en ligne |
|---|---|
| Faux avis de personnes qui n'ont jamais été clientes | Avis 1 étoile sincères de vrais clients |
| Avis de concurrents, du gérant ou d'(anciens) salariés | Critiques sur le prix, l'attente ou le service |
| Spam, avis achetés ou récompensés | Notes sans texte laissées par de vrais clients |
| Harcèlement, propos haineux, insultes, menaces | Critique polie décrivant une vraie visite |
| Données personnelles, comme le nom ou le téléphone d'un salarié | |
| Contenu hors sujet ou avis visant un autre établissement |
Faux avis : ce que dit la loi
Les faux avis sont interdits par les règles de Google et constituent une pratique commerciale trompeuse au regard du Code de la consommation. C'est pourquoi les faux avis sont le motif de signalement le plus solide.
Nous signalons les avis selon les règles de Google et ne fournissons pas de conseil juridique. En cas de diffamation ou de chantage, consultez aussi un avocat.
Pourquoi ne pas signaler l'avis vous-même ?
- Un signalement sans la bonne règle ni preuves est souvent rejeté.
- Nous citons la règle précise et préparons chaque dossier.
- Vous ne partagez jamais votre mot de passe ni l'accès à votre fiche Google.
- Si un avis supprimé réapparaît sous 30 jours, nous le signalons à nouveau une fois gratuitement.
Envoyez le lien de l'avis. Sans engagement, sans paiement d'avance. · Sans résultat, pas de frais
Questions fréquentes
Peut-on supprimer un avis Google ?
Oui, s'il enfreint les règles de contenu de Google : faux avis, spam, conflit d'intérêts, harcèlement, propos haineux, données personnelles ou contenu hors sujet. Les avis négatifs sincères de vrais clients restent en ligne. Google décide en dernier ressort ; la suppression n'est jamais garantie.
Un établissement peut-il supprimer lui-même un avis ?
Non. Le gérant ne peut pas supprimer l'avis d'un client, seulement le signaler. Google décide. Nous préparons et envoyons ce signalement pour vous.
Combien ça coûte ?
Aucun paiement d'avance. Chaque cas fait l'objet d'un devis après l'analyse gratuite, et vous ne payez que dans les 24 heures après la suppression par Google. Sans résultat, pas de frais.
Combien de temps faut-il ?
Nous signalons les avis avec photos sous 1 à 3 jours ouvrés et les avis texte sous 1 à 15 jours ouvrés. Le délai d'examen de Google s'y ajoute et varie.
Avez-vous besoin d'accéder à ma fiche Google ?
Non. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni d'accès.