Avis Google d'un concurrent ou d'un ancien salarié : le faire supprimer
· FairReview
Envoyez-nous le lien de l'avis sur WhatsApp. Nous vérifions gratuitement si les règles de Google s'appliquent – vous ne payez que si Google le supprime.
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📑 Sommaire
- ⚔️ Avis laissés par un concurrent
- 👤 Avis laissés par un (ancien) salarié
- 🚩 Comment signaler l'avis
- 🛠️ Confier la suppression à FairReview
- ❓ Questions fréquentes
- 🚀 Prochaine étape
En bref : Google interdit les avis laissés par des concurrents, des salariés actuels ou anciens et toute personne ayant un intérêt dans l'établissement : c'est un conflit d'intérêts. Si vous pouvez montrer le lien entre l'auteur et votre entreprise, l'avis peut être supprimé.
| Auteur | Supprimable ? | Ce qui aide |
|---|---|---|
| Concurrent ou personne agissant pour lui | Oui | Profil, date, autres avis du compte |
| Ancien salarié | Oui | Recoupement avec vos dossiers RH, détails internes dans le texte |
| Salarié actuel ou gérant | Oui | Nom, fonction, lien avec l'entreprise |
| Avis contre une contrepartie | Oui | Offre ou message mentionnant la contrepartie |
| Client mécontent réel | Non | Répondre de façon factuelle |
⚔️ Avis laissés par un concurrent
Signes fréquents : l'avis arrive peu après l'ouverture d'un concurrent, le compte félicite au même moment un autre établissement du même secteur, ou le texte recommande ouvertement la concurrence. Conservez ces éléments avec des captures d'écran datées.
👤 Avis laissés par un (ancien) salarié
Ces avis arrivent souvent après un licenciement ou un conflit. Les indices : un nom présent dans vos dossiers RH, des détails internes que seul un salarié connaît, ou une critique des conditions de travail plutôt que du service rendu aux clients. Ne publiez jamais de données personnelles dans une réponse publique : les preuves vont dans le signalement.
🚩 Comment signaler l'avis
- Ouvrez votre fiche d'établissement sur business.google.com et allez dans Avis.
- Signalez l'avis avec le motif Conflit d'intérêts.
- Si Google refuse, faites un recours dans l'outil de gestion des avis, avec les preuves du lien. Le guide de Google : aide sur les avis clients.
🛠️ Confier la suppression à FairReview
FairReview prépare le signalement avec les preuves et l'envoie via les outils officiels de Google :
- Envoyez le lien sur WhatsApp et dites-nous qui vous soupçonnez.
- Analyse écrite gratuite : le conflit d'intérêts est-il démontrable ?
- Contrat de service signé en ligne, avec « sans résultat, pas de frais ».
- Signalement et suivi sur votre page de commande.
- Facture d'entreprise uniquement après suppression : aucun paiement d'avance, aucun accès à votre compte.
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❓ Questions fréquentes
Q: Un ancien salarié a-t-il le droit de noter mon entreprise sur Google ?
A: Non. Google interdit les avis de salariés actuels et anciens, car il s'agit d'un conflit d'intérêts. Ces avis peuvent être signalés et supprimés.Q: Comment prouver qu'un concurrent a écrit l'avis ?
A: Une preuve directe est rarement nécessaire. La date, les autres avis du compte, une recommandation d'un concurrent dans le texte et l'absence de lien client sont des éléments utiles.Q: Et si je ne sais pas qui a écrit l'avis ?
A: Envoyez-nous quand même le lien. Nous vérifions le compte et le texte à la recherche de signes de conflit d'intérêts ou de faux engagement, et nous vous disons franchement s'il y a une chance.Q: Combien coûte la suppression ?
A: Chez FairReview, rien n'est payé d'avance. Après l'analyse gratuite, vous recevez un devis ; vous ne payez que si Google retire l'avis.🚀 Prochaine étape
Envoyez-nous le lien de l'avis sur WhatsApp : nous vérifions gratuitement s'il s'agit d'un conflit d'intérêts.
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